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MOVECHAT – DASHBOARD
Neste vídeo, apresentamos a aba “Dashboard” da plataforma MoveChat, o contact center especializado em atendimento via WhatsApp. A aba “Dashboard” é o ponto central de visualização de estatísticas e métricas …de desempenho da sua equipe de atendimento.
Principais Funcionalidades:
Estatísticas do SLA da Equipe: Acompanhe em tempo real os níveis de serviço (SLA) da sua equipe, garantindo que os atendimentos sejam realizados dentro do prazo estipulado.
Avaliações de Atendimento: Visualize as avaliações de atendimento feitas pelos clientes, permitindo que você identifique pontos fortes e áreas que necessitam de melhorias.
Horários de Pico: Analise os horários de maior movimento para otimizar a alocação de recursos e melhorar a eficiência do atendimento.
Com a aba “Dashboard” do MoveChat, você terá uma visão completa e detalhada do desempenho do seu contact center, possibilitando uma gestão mais eficaz e tomada de decisões baseadas em dados. Assista ao vídeo para descobrir como utilizar essas funcionalidades e potencializar o atendimento ao cliente da sua empresa.[+] Show More
Principais Funcionalidades:
Estatísticas do SLA da Equipe: Acompanhe em tempo real os níveis de serviço (SLA) da sua equipe, garantindo que os atendimentos sejam realizados dentro do prazo estipulado.
Avaliações de Atendimento: Visualize as avaliações de atendimento feitas pelos clientes, permitindo que você identifique pontos fortes e áreas que necessitam de melhorias.
Horários de Pico: Analise os horários de maior movimento para otimizar a alocação de recursos e melhorar a eficiência do atendimento.
Com a aba “Dashboard” do MoveChat, você terá uma visão completa e detalhada do desempenho do seu contact center, possibilitando uma gestão mais eficaz e tomada de decisões baseadas em dados. Assista ao vídeo para descobrir como utilizar essas funcionalidades e potencializar o atendimento ao cliente da sua empresa.[+] Show More
MOVECHAT – DASHBOARD
Neste vídeo, apresentamos a aba “Dashboard” da …
MOVECHAT – CONTATOS
No vídeo, é apresentada uma aba “Contatos” da …
MOVECHAT – ATENDENTES
No vídeo, é apresentada a funcionalidade de um menu …
MOVECHAT – CHAT
No vídeo, é apresentada a aba de “Atendimentos” da …
MOVECHAT – ETIQUETAS
No vídeo, é apresentado o menu “Etiquetas” da …
MOVECHAT – HISTÓRICOS
No vídeo, é apresentada a aba “Históricos” da …
MOVECHAT – RESPOSTAS RÁPIDAS
No vídeo, é apresentado o menu “Respostas Rápidas” da …
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